***Bitte beachten Sie, dass untenstehende Richtlinien aufgrund der sich schnell verändernden Situation im Zusammenhang mit der Coronakrise keine bzw. nur noch teilweise Gültigkeit haben. Die Rechtslage wird derzeit geprüft.***

Liebe Kunden und Reiseinteressenten,

Ergänzend zu unserem Schreiben am 12.03.2020 haben wir die aktuelle Situation zur Grundlage genommen, die Informationen für Sie zu aktualisieren.

Bitte beachten Sie, dass die aktuelle Situation eine noch nie dagewesene weltweite Ausnahmesituation darstellt. Einzelfallfragen können unsere Mitarbeiter nicht immer zuverlässig ad-hoc beantworten – wir bemühen uns aber um eine schnellstmögliche Klärung der Fragestellung.

  1. Einreiseverbot für Zielgebiete bzw. Quarantäne: Sollte die Einreise aus z.B. Deutschland in unsere Zielgebiete untersagt bzw. vorsorglich an eine häusliche Quarantäne vor Ort geknüpft werden, bieten wir eine kostenfreie Umbuchung auf einen späteren Zeitraum an. Wenn Sie diese Reise nicht verschieben möchten, erhalten Sie bei Nichtdurchführbarkeit der Reise einen Zielgebiets-ungebundenen Reisegutschein für Reisen innerhalb unseren Angebotes. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir, aufgrund der sehr dynamischen Situation, den Storno erst 24 Stunden vor Reiseantritt anbieten können. Kostenfreie Umbuchungen bieten wir für alle bestehenden Buchungen mit Abreise bis 31.05.2020 an.
  1. Reisewarnung Auswärtiges Amt: Sollte das Auswärtige Amt in Bezug auf das Coronavirus Reisewarnungen für etwaige Zielgebiete herausgeben, werden wir Sie umgehend informieren und die Lage besprechen. Bei mittelfristigen Reisen werden wir die Situation genauestens beobachten. Eine langfristige Entwicklung ist derzeit jedoch noch nicht absehbar.
  1. Keine Warnung vom Auswärtigen Amt aber Reisebedenken: Die Aussicht, vor Ort in Quarantäne gestellt zu werden, ist sicher nicht schön. Sollten Sie Bedenken haben zu reisen möchten wir Sie bitten, mit uns Rücksprache zu halten. Aus diesem Grund haben mittlerweile viele unserer Partner vor Ort Ihre Buchungsbedingungen angepasst, sind wesentlich flexibler und bieten z.B. bei begründeten Bedenken kostenfreie Verschiebungen von Reisen auf einen späteren Zeitpunkt an.

Scheuen Sie sich nicht, uns zu kontaktieren!

Als Afrika-Reisespezialisten sind wir für alle Ihre Fragen da und machen uns gemeinsam stark für Afrika!